Desk Collection

PT Bersama Teknologi Pratama · 📍 Surabaya, Jawa Timur · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 7.000.000 – Rp 10.000.000 per month
PT Bersama Teknologi Pratama adalah perusahaan teknologi yang sedang berkembang pesat di Surabaya. Kami sedang mencari seorang Desk Collection yang akan membantu kami dalam mengelola dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani berbagai pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta memberikan solusi yang memuaskan. Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan lingkungan kerja yang menyenangkan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.,Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.,Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan resolusi yang tepat.,Membuat laporan harian tentang aktivitas dan pencapaian.,Bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan layanan pelanggan.,Memastikan kepuasan pelanggan melalui survei dan umpan balik.,Menangani permintaan khusus dan masalah pelanggan dengan profesionalisme.,Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau call center.,Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.,Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.,Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.,Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.,Kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berkomunikasi yang baikKemampuan bekerja dalam timKemampuan berorientasi pada pelangganKemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasarKemampuan berbahasa Indonesia dan InggrisKemampuan untuk bekerja di bawah tekananKemampuan untuk mengelola waktu dengan baikKemampuan untuk bekerja secara mandiri dan berinisatif
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait

P
PT TORRAS INNOVATION DEVELOPMENT

Staff Gudang/Warehouse

📍 Jakarta Utara, Jakarta Raya
Rp 5.000.000 – Rp 6.000.000 per month
A
Astro Indonesia

Inventory Control Hub - Bendungan Hilir

📍 Tanah Abang, Jakarta Raya
Rp 3.300.000 – Rp 4.500.000 per month
S
Shenzhen Jikena Technology Co., Ltd.

Process Quality Engineer

📍 Batam, Kepulauan Riau
Rp 6,000,000 – Rp 9,000,000 per month
F
FLUX Sejahtera

Staff Accounting - Immediate

📍 Manado, Lainnya
Rp 6.000.000 – Rp 9.000.000 per month
H
Hotel Kirana Fruit

(Remote) General Affairs

📍 Yogyakarta
nego
M
MOMENTUM Nusantara

Assistant Logistics Coordinator

📍 Kuta, Bali
Rp 3.000.000 – Rp 5.000.000 per month